Se il capo è stato acquistato presso lo store eCommerce moorer.clothing , ti invitiamo a compilare il form di contatto che trovi sotto selezionando la motivazione "Riparazioni e servizio post-vendita" ed indicando in "Descrizione" i seguenti dati:
- modello del prodotto ( si trova nell'etichetta interna al capo. Esempio: ONIRO_STP)
- data dell'acquisto
- numero dell'ordine
Sarà poi necessario allegare alcune foto in formato JPEG per permettere al dipartimento predisposto di analizzare la problematica riscontrata.
Entro due anni dalla data dell'acquisto, se il danno è imputabile a difetto del prodotto, è possibile richiedere la riparazione gratuita del capo. Se il danno invece è imputabile a circostanze non riconducibili a MooRER, la riparazione, se fattibile, è a spese del cliente.
Se il capo in questione fosse stato comprato in altri store online diversi da moorer.clothing, ti preghiamo di compilare il form che trovi qui e specificare sito online in cui è stato effettuato l'acquisto, numero ordine e mail con cui è stato fatto l'ordine.