moorer.clothingのオンラインストアで商品を購入された場合、以下のお問い合わせフォームに必要事項をご記入の上、「SUBJECT」の欄は「お直し・アフターセールスサービス」を選択し、「説明」の欄には以下の情報を記入してください。
- 商品のモデル（製品内側のラベルに記載 例：ONIRO_STP）
- 購入日
- 注文番号
また、担当部門で問題を分析するために、JPEG形式の写真を添付していただく必要がございます。
購入日から2年以内であれば、製品の欠陥に起因する損傷の場合、無償での修理をご依頼いただけます。一方、MooRERの管理が及ばない状況に起因する損傷の場合、修理が可能であれば、費用はお客様のご負担となります。
moorer.clothing以外のオンラインストアで購入された製品については、こちらのフォームに必要事項を記入し、購入したオンラインサイト、注文番号、注文時に使用したメールアドレスを明記してください。